SRIDIGI बिजनेस सॉल्यूशंस

वो Solution बनाएं जो आपके Business को वास्तव में चाहिए।

जब स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर आपके काम करने के तरीके के अनुकूल नहीं होता, तो हम आपके प्रोसेस, यूज़र्स, डेटा और ऑपरेशनल आवश्यकताओं के अनुसार कस्टम सॉल्यूशन डिज़ाइन करते हैं।

बिज़नेस प्रॉब्लम (Business Problem)
आवश्यकताएं (Requirements)
सॉल्यूशन डिज़ाइन (Solution Design)
कस्टम बिल्ड (Custom Build)
टेस्टिंग (Testing)
डिप्लॉयमेंट (Deployment)
सपोर्ट (Support)

Custom का मतलब सब कुछ शुरुआत से बनाना नहीं है।

01 प्रॉब्लम-स्पेसिफिक (Problem-Specific)

वास्तविक बिज़नेस आवश्यकता के अनुसार निर्माण।

02 फ्लेक्सिबल (Flexible)

ऐसे Workflows बनाएं जिन्हें स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर अच्छी तरह सपोर्ट न कर पाए।

03 कनेक्टेड (Connected)

जहां तकनीकी रूप से उचित हो, मौजूदा सिस्टम्स के साथ Integrate करें।

04 स्केलेबल (Scalable)

भविष्य की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए सॉल्यूशन डिज़ाइन करें।

Custom का मतलब एक फोकस्ड मॉड्यूल, इंटीग्रेशन, वर्कफ़्लो, डैशबोर्ड, ऑटोमेशन लेयर या पूरा एप्लिकेशन हो सकता है — यह आवश्यकता पर निर्भर करता है।

कस्टम बिजनेस सॉल्यूशन का क्या मतलब है?

कस्टम बिजनेस सॉल्यूशन एक ऐसा सॉफ्टवेयर, वर्कफ़्लो, इंटीग्रेशन, इंटरफ़ेस या टेक्नोलॉजी लेयर है जिसे विशेष रूप से उन व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जो स्टैंडर्ड टूल्स से पूरी नहीं होती हैं।

आपको कस्टम सॉल्यूशन के बारे में कब सोचना चाहिए?

  • आपका वर्कफ़्लो अत्यधिक विशिष्ट (specific) है।
  • मौजूदा सॉफ्टवेयर में बहुत अधिक workarounds की आवश्यकता होती है।
  • महत्वपूर्ण सिस्टम आपस में ठीक से कम्युनिकेट नहीं करते।
  • आपको ग्राहकों या कर्मचारियों के लिए एक यूनीक अनुभव (experience) चाहिए।
  • आपको कस्टम अप्रूवल या ऑपरेशनल प्रोसेस की आवश्यकता है।
  • आपको एक विशेष डैशबोर्ड या रिपोर्टिंग लेयर की आवश्यकता है।
  • एक स्टैंडर्ड प्रोडक्ट 80% समस्या हल करता है लेकिन ऑपरेशनल गैप छोड़ देता है।

खरीदें, कॉन्फ़िगर करें या बनाएं?

सही विकल्प आवश्यकताओं, बजट, जटिलता (complexity), टाइमलाइन और दीर्घकालिक (long-term) ज़रूरतों पर निर्भर करता है।

BUY

स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर का उपयोग करें जब वह आवश्यकता को पहले से ही अच्छी तरह हल कर रहा हो।

CONFIGURE / INTEGRATE

मौजूदा सॉफ्टवेयर का उपयोग करें और वर्कफ़्लो को अनुकूलित (adapt) करें या सिस्टम कनेक्ट करें।

CUSTOM BUILD

जब उपलब्ध टूल्स व्यावसायिक आवश्यकता को प्रभावी ढंग से पूरा न कर सकें, तो एक टेलर्ड (tailored) सॉल्यूशन बनाएं।

हम क्या बना या कस्टमाइज़ कर सकते हैं?

कस्टम कंपोनेंट्स के उदाहरण।

कस्टम डैशबोर्ड्स

बिज़नेस-विशिष्ट रिपोर्टिंग और सूचना व्यूज़।

कस्टम पोर्टल्स

कस्टमर, पार्टनर, एम्प्लॉई या इंटरनल पोर्टल्स।

वर्कफ़्लो सिस्टम्स

बिज़नेस-विशिष्ट ऑपरेशनल वर्कफ़्लो।

कस्टम CRM मॉड्यूल्स

विशेष सेल्स या कस्टमर-मैनेजमेंट क्षमताएं।

बिज़नेस मैनेजमेंट मॉड्यूल्स

व्यावसायिक ऑपरेशन्स के इर्द-गिर्द केंद्रित कार्यक्षमता।

API और इंटीग्रेशन लेयर्स

उन सिस्टम्स को कनेक्ट करें जिन्हें डेटा एक्सचेंज करने की आवश्यकता है।

इंटरनल टूल्स

टीम्स और ऑपरेशनल कार्यों के लिए उद्देश्य-निर्मित टूल्स।

कस्टम वेब एप्लिकेशन्स

बिज़नेस-विशिष्ट वेब एप्लिकेशन्स।

बिज़नेस के अनुसार सॉल्यूशन डिज़ाइन करें

सॉल्यूशन आर्किटेक्चर को वास्तविक बिज़नेस वर्कफ़्लो को सपोर्ट करना चाहिए, बजाय इसके कि बिज़नेस को जेनेरिक सॉफ्टवेयर प्रोसेस में धकेला जाए।

यूज़र्स
बिज़नेस प्रोसेस
एप्लिकेशन
डेटा और इंटीग्रेशंस
रिपोर्टिंग / एडमिन

कोड से नहीं, आवश्यकता (Requirement) से शुरुआत करें।

डेवलपमेंट शुरू होने से पहले बिज़नेस प्रॉब्लम, यूज़र्स, वर्कफ़्लो, डेटा, इंटीग्रेशंस और अपेक्षित परिणाम को समझा जाना चाहिए।

बिज़नेस गोल यूज़र्स वर्कफ़्लो इनपुट्स / आउटपुट्स रोल्स और परमिशन डेटा इंटीग्रेशंस रिपोर्ट्स एक्सेप्शन्स भविष्य की जरूरतें

नया प्रोसेस डिज़ाइन करने से पहले मौजूदा प्रोसेस को मैप करें

कस्टम सॉफ्टवेयर को बिज़नेस प्रोसेस में सुधार करना चाहिए, न कि अनावश्यक जटिलता को डिजिटाइज़ करना चाहिए।

मौजूदा प्रोसेस
अड़चनें (Bottlenecks)
आवश्यकताएं
भविष्य का प्रोसेस
सॉल्यूशन

निर्माण से पहले डिज़ाइन करें

आवश्यकताएं स्पष्ट होने के बाद, सिस्टम आर्किटेक्चर, स्क्रीन, वर्कफ़्लो, रोल्स और इंटीग्रेशन पॉइंट्स को परिभाषित किया जा सकता है।

UX / UI आर्किटेक्चर डेटाबेस बिज़नेस लॉजिक इंटीग्रेशंस परमिशन रिपोर्टिंग

केवल वही बनाएं जिसे कस्टम होने की आवश्यकता है

कस्टम डेवलपमेंट को व्यवसाय के उन हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिन्हें विशेष कार्यक्षमता की आवश्यकता है, जबकि स्टैंडर्ड टूल्स का उपयोग वहां किया जा सकता है जहां वे पहले से ही अच्छी तरह काम करते हैं।

स्टैंडर्ड टूल्स
+
कस्टम मॉड्यूल्स
+
इंटीग्रेशंस
=
कनेक्टेड बिज़नेस सॉल्यूशन

कस्टम सॉल्यूशन को अपने मौजूदा सिस्टम के साथ कनेक्ट करें

इंटीग्रेशन शामिल सिस्टम की क्षमताओं, उपलब्ध APIs और प्रोजेक्ट की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

CRM बिलिंग अकाउंटिंग वेबसाइट ईमेल WHATSAPP ERP
कस्टम सॉल्यूशन

सही डेटा स्ट्रक्चर के इर्द-गिर्द निर्माण करें

कस्टम सॉल्यूशंस को अक्सर डेटा कैप्चर करने, स्टोर करने, कनेक्ट करने और प्रस्तुत करने के लिए स्पष्ट स्ट्रक्चर की आवश्यकता होती है।

इनपुट
डेटा
बिज़नेस लॉजिक
आउटपुट
रिपोर्ट / एक्शन
कस्टमर्स प्रोडक्ट्स ट्रांज़ेक्शन्स लीड्स डाक्यूमेंट्स टास्क

विभिन्न यूज़र्स को अलग-अलग एक्सेस चाहिए

कस्टम सॉल्यूशंस को परिभाषित रोल्स और परमिशंस के आधार पर डिज़ाइन किया जा सकता है जहां तकनीक इसका समर्थन करती है।

एडमिन
मैनेजर
स्टाफ
कस्टमर / पार्टनर

लॉन्च करने से पहले सॉल्यूशन का परीक्षण (Test) करें

टेस्टिंग में सामान्य वर्कफ़्लो और महत्वपूर्ण एज केसेस शामिल होने चाहिए।

  • फंक्शनल: क्या फीचर काम करता है?
  • डेटा: क्या जानकारी सही ढंग से स्टोर है?
  • इंटीग्रेशन: क्या कनेक्टेड सिस्टम्स अपेक्षित डेटा का आदान-प्रदान करते हैं?
  • यूज़र: क्या लक्षित यूज़र वर्कफ़्लो को पूरा कर सकता है?
  • सुरक्षा: क्या रोल्स और परमिशंस अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहे हैं?
  • एक्सेप्शन: जब कुछ गलत होता है तो क्या होता है?
  • मोबाइल: जहां प्रासंगिक हो।

केवल वही जानकारी दिखाएं जो व्यवसाय को वास्तव में चाहिए

टीमों को अप्रासंगिक जानकारी से गुजरने के लिए मजबूर करने के बजाय, कस्टम डैशबोर्ड उस वर्कफ़्लो के लिए महत्वपूर्ण मेट्रिक्स और एक्शन्स पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

सेल्स लीड्स ऑपरेशन्स फाइनेंस इन्वेंटरी टास्क कस्टमर एक्टिविटी

सॉल्यूशन को वास्तविक व्यावसायिक उपयोग में लाएं

फाइनल रिव्यू
डेटा चेक
यूज़र कन्फर्मेशन
डिप्लॉयमेंट
मॉनिटरिंग
सपोर्ट

तकनीक समझने योग्य होनी चाहिए

सॉल्यूशन यूज़र के काम में कितनी अच्छी तरह फिट बैठता है और नई प्रक्रिया को कितने स्पष्ट रूप से पेश किया जाता है, इस पर एडॉप्शन निर्भर करता है।

ट्रेनिंग डॉक्यूमेंटेशन रोल-बेस्ड गाइडेंस यूज़र फीडबैक पोस्ट-लॉन्च सपोर्ट

हम कस्टम बिजनेस सॉल्यूशन कैसे बनाते हैं

01

डिस्कवर

बिज़नेस प्रॉब्लम को समझें।

02

डिफाइन

आवश्यकताओं और अपेक्षित परिणाम का डॉक्यूमेंटेशन करें।

03

डिज़ाइन

सॉल्यूशन आर्किटेक्चर और यूज़र एक्सपीरियंस तैयार करें।

04

प्रोटोटाइप

जहां उचित हो, महत्वपूर्ण वर्कफ़्लो को मान्य करें।

05

बिल्ड

आवश्यक सॉल्यूशन कंपोनेंट्स विकसित करें।

06

इंटीग्रेट

जहां तकनीकी रूप से संभव हो, सपोर्टिंग सिस्टम्स को कनेक्ट करें।

07

टेस्ट

वर्कफ़्लो, डेटा, परमिशंस और इंटीग्रेशंस का परीक्षण करें।

08

डिप्लॉय और सपोर्ट

सॉल्यूशन लॉन्च करें और सहमत सपोर्ट प्रदान करें।

सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा पहले बनाएं

सब कुछ एक ही बार में बनाने की कोशिश करने की तुलना में एक केंद्रित पहला संस्करण अधिक व्यावहारिक हो सकता है।

फेज़ 1

कोर रिक्वायरमेंट

आवश्यक बिज़नेस वर्कफ़्लो बनाएं।

फेज़ 2

महत्वपूर्ण इंटीग्रेशंस

आवश्यक सिस्टम्स को कनेक्ट करें।

फेज़ 3

रिपोर्ट्स और डैशबोर्ड्स

डिसीजन-सपोर्ट फीचर्स जोड़ें।

फेज़ 4

ऑटोमेशन / AI

जहां उपयोगी हो वहां उन्नत क्षमताएं जोड़ें।

फेज़ 5

स्केल

बिज़नेस के विकसित होने के साथ कार्यक्षमता का विस्तार करें।

AI वहां जोड़ा जा सकता है जहां यह वास्तविक मूल्य बनाता है

AI को उन चयनित कस्टम वर्कफ़्लो में शामिल किया जा सकता है जहां यह एक वास्तविक व्यावसायिक समस्या को हल करता है।

  • AI असिस्टेंट और वर्कफ़्लो असिस्टेंस
  • डॉक्यूमेंट अंडरस्टैंडिंग और एक्सट्रैक्शन
  • क्लासिफिकेशन और समराइज़ेशन
  • सर्च और रिकमेन्डेशन सपोर्ट
  • कस्टमर / कन्वर्सेशन सपोर्ट

कस्टम सॉल्यूशंस में ऑटोमेशन शामिल हो सकता है

जब बिज़नेस प्रोसेस स्पष्ट हो और ऑटोमेशन उचित हो, तो कस्टम सॉल्यूशन में वर्कफ़्लो ऑटोमेशन शामिल हो सकता है।

कस्टम सिस्टम
+
बिज़नेस रूल्स
+
ऑटोमेशन
बिज़नेस वर्कफ़्लो

कस्टम सॉल्यूशंस डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा हो सकते हैं

कस्टम डेवलपमेंट एक व्यापक डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा हो सकता है जब स्टैंडर्ड सिस्टम बिज़नेस की आवश्यकता को पूरी तरह से हल नहीं कर सकते।

डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन एक्सप्लोर करें

कभी-कभी समाधान कॉन्फ़िगरेशन होता है, कस्टम कोड नहीं

शुरुआत से बनाने से पहले, हम आकलन करते हैं कि क्या कोई मौजूदा तकनीक कॉन्फ़िगरेशन या इंटीग्रेशन के माध्यम से आवश्यकता को हल कर सकती है।

टेक इम्प्लीमेंटेशन एक्सप्लोर करें

कस्टम बिजनेस सॉल्यूशंस के उदाहरण

वैचारिक उदाहरण।

रियल एस्टेट

कस्टम प्रॉपर्टी वर्कफ़्लो, लीड प्रोसेस या डैशबोर्ड।

रिटेल

विशेष इन्वेंटरी या ऑपरेशनल वर्कफ़्लो।

प्रोफेशनल सर्विसेज

कस्टम क्लाइंट पोर्टल्स, वर्कफ़्लो टूल्स या रिपोर्टिंग।

मैन्युफैक्चरिंग

ऑपरेशनल डैशबोर्ड्स, डेटा कलेक्शन या वर्कफ़्लो टूल्स।

B2B बिज़नेसेस

कस्टम सेल्स, पार्टनर या अप्रूवल वर्कफ़्लो।

बढ़ते हुए बिज़नेस

यूनीक प्रोसेस के इर्द-गिर्द बने इंटरनल बिज़नेस सिस्टम्स।

कस्टम डेवलपमेंट पर विचार करना कब उचित है?

  • स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर महत्वपूर्ण वर्कफ़्लो में फिट नहीं होता।
  • कई सिस्टम्स को कस्टम कोआर्डिनेशन लेयर की आवश्यकता है।
  • बिज़नेस में एक विशेष प्रक्रिया है।
  • एक कस्टम कस्टमर या पार्टनर एक्सपीरियंस महत्वपूर्ण है।
  • मौजूदा टूल्स में बहुत अधिक मैनुअल workarounds की आवश्यकता है।
  • एक स्टैंडर्ड प्रोडक्ट 80% समस्या हल करता है लेकिन ऑपरेशनल गैप छोड़ देता है।

केवल इसलिए कस्टम सॉफ्टवेयर न बनाएं क्योंकि आप बना सकते हैं। इसे तब बनाएं जब व्यावसायिक आवश्यकता (Business Case) इसे सही ठहराए।

ईमानदारी सर्वोपरि

कभी-कभी सबसे अच्छा समाधान कस्टम नहीं होता

  • एक स्टैंडर्ड प्रोडक्ट पहले से ही समस्या को हल करता है।
  • आवश्यकताएं अभी भी तेजी से बदल रही हैं।
  • कस्टम डेवलपमेंट को उचित ठहराने के लिए अपेक्षित उपयोग बहुत कम है।
  • बिज़नेस प्रोसेस ही स्पष्ट नहीं है।
  • प्रोजेक्ट का कोई स्पष्ट मालिक (Owner) नहीं है।
  • चल रहे रखरखाव का बोझ लाभ से अधिक है।

जब बिज़नेस केस इसे सही ठहराए, तभी कस्टम बिल्ड करें।

अनुकूलन (Customization) का सही स्तर चुनें

कस्टम मॉड्यूल

मौजूदा सिस्टम में एक फोकस्ड मॉड्यूल जोड़ें।

कस्टम इंटीग्रेशन

विशिष्ट बिज़नेस वर्कफ़्लो के इर्द-गिर्द सिस्टम्स को कनेक्ट करें।

कस्टम पोर्टल

एक समर्पित यूज़र एक्सपीरियंस बनाएं।

कस्टम वर्कफ़्लो सिस्टम

एक विशेष इंटरनल प्रोसेस बनाएं।

कस्टम वेब एप्लिकेशन

एक पूर्ण बिज़नेस-विशिष्ट एप्लिकेशन बनाएं।

हाइब्रिड सॉल्यूशन

स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर को कस्टम कंपोनेंट्स के साथ मिलाएं।

कस्टम बिजनेस सॉल्यूशंस से किसे लाभ हो सकता है?

बढ़ते हुए बिज़नेस

रियल एस्टेट

रिटेल

प्रोफेशनल सर्विसेज

ई-कॉमर्स

मैन्युफैक्चरिंग

B2B बिज़नेसेस

मल्टी-टीम संस्थाएं

हमारा दृष्टिकोण

SriDiGi कस्टम बिजनेस सॉल्यूशंस के साथ कैसे मदद कर सकता है

प्रॉब्लम फर्स्ट

व्यावसायिक आवश्यकता से शुरुआत करें।

जो महत्वपूर्ण है केवल वही बनाएं

अनावश्यक कस्टम कार्यक्षमता से बचें।

इंटीग्रेशन के प्रति जागरूक

मौजूदा सिस्टम का उपयोग करें जहां वे पहले से काम करते हैं।

फेज़्ड डिलीवरी

सबसे महत्वपूर्ण क्षमताओं का पहले निर्माण करें।

लॉन्ग-टर्म थिंकिंग

रखरखाव, उपयोगिता और भविष्य के बदलावों पर विचार करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

कस्टम बिजनेस सॉल्यूशन एक ऐसा सॉफ्टवेयर, वर्कफ़्लो, इंटीग्रेशन, इंटरफ़ेस या टेक्नोलॉजी लेयर है जिसे विशेष रूप से उन व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जो स्टैंडर्ड टूल्स से पूरी नहीं होती हैं।
जब स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर में बहुत अधिक workarounds की आवश्यकता हो, आपका वर्कफ़्लो अत्यधिक विशिष्ट हो, या महत्वपूर्ण सिस्टम आपस में ठीक से कम्युनिकेट नहीं करते हों।
नहीं। इसमें मॉड्यूल्स, इंटीग्रेशंस, कस्टम वर्कफ़्लो, पोर्टल्स या हाइब्रिड सॉल्यूशंस शामिल हो सकते हैं।
ज़रूरी नहीं। सही विकल्प पूरी तरह से आवश्यकता पर निर्भर करता है। स्टैंडर्ड टूल्स का उपयोग वहां करें जहां वे अच्छा काम करते हैं।
संभवतः, जहां तकनीकी रूप से APIs या उपलब्ध वेबहुक (webhooks) के माध्यम से समर्थन प्राप्त हो।
हां, आवश्यकताओं के आधार पर।
हां, यदि यह प्रोजेक्ट स्कोप (scope) में शामिल है।
हां, जहां यह वर्कफ़्लो में उपयोगी मूल्य जोड़ता है।
हां, जहां बिज़नेस प्रोसेस इसका समर्थन करता है।
संभवतः, डेटा की गुणवत्ता, अनुकूलता और स्कोप के अधीन।
नहीं। निवेश पर प्रतिफल (ROI) इस बात पर निर्भर करता है कि व्यवसाय लागू किए गए समाधान का कितनी अच्छी तरह उपयोग करता है।
किसी सार्वभौमिक टाइमलाइन की गारंटी नहीं दी जा सकती, क्योंकि यह पूरी तरह से प्रोजेक्ट के स्कोप और जटिलता पर निर्भर करता है।
हां, सहमत सपोर्ट स्कोप के आधार पर।
ज़रूरी नहीं। एक आवश्यकता मूल्यांकन (Requirement Assessment) यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि मौजूदा सॉफ्टवेयर या कस्टम सॉल्यूशन में से क्या उचित है।
संभवतः, प्लेटफॉर्म्स और इंटीग्रेशन क्षमताओं के आधार पर।
व्यावसायिक आवश्यकता, उपलब्ध उत्पादों, लागू करने के प्रयास, लागत, लचीलापन और दीर्घकालिक जरूरतों की तुलना करके।
संभवतः, प्रोजेक्ट की आवश्यकता और स्कोप के आधार पर।

क्या आपकी ऐसी व्यावसायिक आवश्यकता है जिसे स्टैंडर्ड सॉफ्टवेयर हल नहीं कर सकता?

हमें बताएं कि बिज़नेस को क्या करना है, आप वर्तमान में किन सिस्टम्स का उपयोग करते हैं और वर्तमान समाधान कहां पीछे रह जाता है।

कस्टम सॉल्यूशन की आवश्यकताएं व्यावसायिक प्रक्रिया, तकनीकी वातावरण, डेटा, इंटीग्रेशंस, सुरक्षा आवश्यकताओं और प्रोजेक्ट स्कोप के अनुसार भिन्न होती हैं। इस पृष्ठ पर दी गई जानकारी सामान्य सेवा जानकारी के लिए है और इसे प्रौद्योगिकी, कानूनी, वित्तीय या व्यावसायिक सलाह के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। विशिष्ट समाधान अनुशंसाओं (recommendations) का व्यक्तिगत प्रोजेक्ट के लिए मूल्यांकन किया जाना चाहिए।