अपने Business के काम करने के तरीके को ट्रांसफॉर्म करें।
प्रोसेसेस को आधुनिक बनाएं, सिस्टम्स को कनेक्ट करें और एक अधिक इंटीग्रेटेड डिजिटल वातावरण बनाएं जो आपके बिज़नेस को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने में मदद करे।
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन इस बारे में है कि बिज़नेस कैसे काम करता है।
01 बेहतर प्रोसेसेस
काम कैसे किया जाता है इसकी समीक्षा करें और व्यावहारिक सुधार के अवसरों की पहचान करें।
02 कनेक्टेड सिस्टम्स
जहां उपयुक्त हो, टूल्स, टीमों और डेटा के बीच अनावश्यक अलगाव (separation) को कम करें।
03 बेहतर विजिबिलिटी
जानकारी और वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करें ताकि टीमें सही जानकारी तक अधिक आसानी से पहुंच सकें।
04 फ्यूचर-रेडी ऑपरेशंस
एक ऐसा डिजिटल फाउंडेशन बनाएं जो बिज़नेस के बढ़ने के साथ विकसित हो सके।
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का क्या अर्थ है?
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन बेहतर प्रक्रियाओं, डिजिटल टूल्स, कनेक्टेड सिस्टम्स, डेटा और लोगों के संयोजन द्वारा व्यवसाय के काम करने के तरीके को बेहतर बनाने की प्रक्रिया है।
यह केवल सॉफ़्टवेयर खरीदने से कहीं अधिक व्यापक है। लक्ष्य बिज़नेस के काम करने के तरीके में सुधार करना है।
ट्रांसफॉर्मेशन इन पांच क्षेत्रों में होता है
लोग (People)
कौशल, एडॉप्शन, सहयोग।
प्रक्रिया (Process)
काम एक कदम से दूसरे कदम तक कैसे आगे बढ़ता है।
तकनीक (Technology)
सॉफ़्टवेयर, प्लेटफॉर्म्स, टूल्स।
डेटा (Data)
कैप्चर की गई और उपयोग की जाने वाली जानकारी।
कस्टमर (Customer)
अनुभव और इंटरेक्शन।
आज आपका बिज़नेस कहां है?
ये वैचारिक मैच्योरिटी स्तर हैं। हर बिज़नेस को लेवल 5 तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं होती है।
मुख्यतः मैनुअल
स्प्रेडशीट्स, कागज़, असंबद्ध (disconnected) संचार।
डिजिटाइज़्ड
बेसिक सॉफ्टवेयर और डिजिटल रिकॉर्ड्स।
कनेक्टेड
सिस्टम्स जानकारी शेयर करते हैं और वर्कफ़्लो अधिक स्ट्रक्चर्ड हो जाते हैं।
ऑटोमेटेड
दोहराए जाने वाले प्रोसेस तेजी से स्वचालित (automated) होते हैं।
डेटा-ड्रिवन
बिज़नेस के निर्णय तेजी से कनेक्टेड डेटा द्वारा संचालित होते हैं।
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन से क्या सुधार हो सकता है?
सेल्स प्रोसेस
लीड कैप्चर से लेकर कस्टमर फॉलो-अप तक।
कस्टमर सर्विस
संचार और सेवा प्रक्रियाओं को केंद्रीकृत (Centralize) करें।
बिलिंग और फाइनेंस
बिलिंग, रिकॉर्ड्स और संबंधित वर्कफ़्लो को डिजिटाइज़ करें।
इन्वेंटरी और ऑपरेशंस
जहां प्रासंगिक हो, स्टॉक और ऑपरेशनल प्रक्रियाओं में विजिबिलिटी में सुधार करें।
HR / इंटरनल प्रोसेसेस
चुनिंदा इंटरनल वर्कफ़्लो और रिकॉर्ड्स को डिजिटाइज़ करें।
रिपोर्टिंग
अधिक सुलभ बिज़नेस जानकारी और डैशबोर्ड बनाएं।
कम्युनिकेशन
टीमों, कस्टमर्स और बिज़नेस चैनलों को कनेक्ट करें।
डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट
दस्तावेज़ों और जानकारी को व्यवस्थित और डिजिटाइज़ करें।
खंडित (Fragmented) काम से कनेक्टेड काम की ओर बढ़ें
वैचारिक ट्रांसफॉर्मेशन उदाहरण। सटीक सुधार कार्यान्वयन (implementation) पर निर्भर करते हैं।
पहले
- मैनुअल एंट्री
- बिखरी हुई स्प्रेडशीट्स
- बार-बार डेटा एंट्री
- डिस्कनेक्टेड टूल्स
- देरी से रिपोर्टिंग
- मैनुअल फॉलो-अप
बाद में
- स्ट्रक्चर्ड वर्कफ़्लो
- कनेक्टेड सिस्टम्स
- केंद्रीकृत (Centralized) जानकारी
- कम डुप्लीकेशन
- बेहतर विजिबिलिटी
- अधिक सुसंगत फॉलो-अप
बिज़नेस के फ्लो को कनेक्ट करें
एक कनेक्टेड बिज़नेस प्रोसेस जानकारी की अनावश्यक री-एंट्री को कम करने और टीमों के बीच बेहतर विजिबिलिटी बनाने में मदद कर सकता है।
तकनीक को बिज़नेस के अनुकूल होना चाहिए
सही तकनीक व्यावसायिक समस्या पर निर्भर करती है। हम सार्वभौमिक रूप से किसी विशिष्ट वेंडर को थोपते नहीं हैं।
उन सिस्टम्स को कनेक्ट करें जिन्हें एक साथ काम करने की आवश्यकता है
इंटीग्रेशन डुप्लिकेट काम को कम कर सकता है जहां सिस्टम और व्यावसायिक आवश्यकताएं इसका समर्थन करती हैं।
बिज़नेस डेटा को उपयोगी जानकारी में बदलें
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन केवल अधिक डेटा एकत्र करने के बारे में नहीं है। यह प्रासंगिक व्यावसायिक जानकारी को अधिक व्यवस्थित, सुलभ और उपयोगी बनाने के बारे में है।
कस्टमर जर्नी को भी ट्रांसफॉर्म करें
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन इंटरैक्शन को अधिक सुसंगत और कनेक्टेड बनाकर कस्टमर एक्सपीरियंस में सुधार कर सकता है।
तकनीक तभी काम करती है जब लोग इसका उपयोग करते हैं
एक सफल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए केवल सॉफ़्टवेयर से अधिक की आवश्यकता होती है। टीमों को नई प्रक्रिया को समझने और सिस्टम्स का लगातार उपयोग करने की आवश्यकता है।
ट्रेनिंग
प्रक्रिया में स्पष्टता (Process Clarity)
भूमिका की परिभाषा (Role Definition)
निरंतर सपोर्ट (Ongoing Support)
हम डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए कैसे अप्रोच करते हैं
डिस्कवर
वर्तमान बिज़नेस और सिस्टम्स को समझें।
असेस (Assess)
प्रोसेस, तकनीक और सूचना गैप्स को पहचानें।
प्राथमिकताएं (Prioritize)
निर्धारित करें कि किन समस्याओं को पहले हल किया जाना चाहिए।
डिज़ाइन
फ्यूचर-स्टेट वर्कफ़्लो और सिस्टम अप्रोच बनाएं।
इम्प्लीमेंट
सहमत डिजिटल सॉल्यूशन बनाएं या कॉन्फ़िगर करें।
इंटीग्रेट
जहां तकनीकी रूप से उपयुक्त हो, संबंधित सिस्टम्स को कनेक्ट करें।
एडॉप्ट (Adopt)
टीमों को नए वर्कफ़्लो को समझने और उपयोग करने में मदद करें।
सुधार (Improve)
ट्रांसफॉर्मेशन की समीक्षा करें और भविष्य के अवसरों की पहचान करें।
चरणों (Phases) में ट्रांसफॉर्म करें, एक साथ नहीं
बिज़नेस एक साथ सब कुछ बदलने की कोशिश करने के बजाय प्रगतिशील रूप से ट्रांसफॉर्म हो सकते हैं।
फेज़ 1
फाउंडेशन
बेसिक रिकॉर्ड्स और वर्कफ़्लो को डिजिटाइज़ करें।
फेज़ 2
कनेक्ट
महत्वपूर्ण टूल्स और जानकारी को कनेक्ट करें।
फेज़ 3
ऑटोमेट
जहां उपयुक्त हो वहां दोहराए जाने वाले प्रोसेस को ऑटोमेट करें।
फेज़ 4
ऑप्टिमाइज़
डेटा और फीडबैक का उपयोग करके प्रोसेस में सुधार करें।
फेज़ 5
स्केल
बिज़नेस के बढ़ने के साथ सिस्टम का विस्तार करें।
ट्रांसफॉर्मेशन ऑटोमेशन के लिए आधार (Foundation) तैयार करता है
ऑटोमेशन तब बेहतर काम करता है जब अंतर्निहित प्रोसेस स्पष्ट और डिजिटल रूप से संरचित हो।
AI ट्रांसफॉर्मेशन जर्नी का हिस्सा बन सकता है
जहां उपयुक्त हो, AI सूचना प्रबंधन, कस्टमर कम्युनिकेशन, वर्कफ़्लो असिस्टेंस और विश्लेषण जैसे कार्यों का समर्थन कर सकता है।
- AI असिस्टेंट और सेल्स सपोर्ट
- डॉक्यूमेंट प्रोसेसिंग और डेटा एनालिसिस
- कस्टमर सपोर्ट और वर्कफ़्लो असिस्टेंस
व्यावहारिक बिज़नेस सिस्टम्स के साथ शुरुआत करें
स्मार्ट बिलिंग और बिज़नेस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर जिसे व्यवसायों को बिलिंग, इन्वेंट्री और ऑपरेशनल रिकॉर्ड डिजिटाइज़ करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
BillApp एक्सप्लोर करें →सही व्यावसायिक समस्या के लिए सही प्रोडक्ट का उपयोग करें
हम विशिष्ट ऑपरेशनल चुनौतियों को हल करने के लिए व्यावहारिक टूल्स लागू करते हैं।
Property Lead System
रियल एस्टेट व्यवसायों के लिए वेबसाइट और लीड-जनरेशन सिस्टम।
प्रॉपर्टी सिस्टम देखें →डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन विभिन्न व्यवसायों में अलग दिखता है
रिटेल
बिलिंग + इन्वेंटरी + कस्टमर कम्युनिकेशन।
प्रोफेशनल सर्विसेज
लीड्स + अपॉइंटमेंट्स + डाक्यूमेंट्स + फॉलो-अप।
रियल एस्टेट
वेबसाइट + इन्क्वायरीज़ + लीड मैनेजमेंट।
ई-कॉमर्स
स्टोर + कस्टमर डेटा + ऑर्डर्स + सपोर्ट।
मैन्युफैक्चरिंग
ऑपरेशंस + इन्वेंटरी + रिपोर्टिंग।
कंसल्टिंग फर्म
लीड्स + CRM + डाक्यूमेंट्स + इनवॉइसिंग।
क्या आपका बिज़नेस डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए तैयार है?
- टीमें एक ही जानकारी को कई बार दर्ज करती हैं।
- महत्वपूर्ण जानकारी विभिन्न टूल्स में फैली हुई है।
- बिज़नेस मालिकों को समय पर रिपोर्ट प्राप्त करने में संघर्ष करना पड़ता है।
- कस्टमर फॉलो-अप असंगत (inconsistent) है।
- मैनुअल प्रोसेस कर्मचारियों का काफी समय लेते हैं।
- विभिन्न विभाग अलगाव (isolation) में काम करते हैं।
- बिज़नेस अपने सिस्टम्स की तुलना में तेज़ी से बढ़ रहा है।
- आप एक बड़े ऑपरेशनल बदलाव की योजना बना रहे हैं।
ट्रांसफॉर्मेशन का मतलब सब कुछ बदलना नहीं है
हर व्यवसाय को पूर्ण तकनीकी बदलाव (overhaul) की आवश्यकता नहीं होती है। कभी-कभी कुछ केंद्रित सुधार एक बड़े सिस्टम प्रतिस्थापन की तुलना में अधिक मूल्य पैदा कर सकते हैं।
सही ट्रांसफॉर्मेशन अप्रोच चुनें
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन से किसे लाभ हो सकता है?
व्यापक व्यावसायिक भाषा का प्रयोग करें। हर संगठन को तुरंत ट्रांसफॉर्मेशन की आवश्यकता नहीं होती है।
बढ़ते हुए बिज़नेस
रिटेल
प्रोफेशनल सर्विसेज
रियल एस्टेट
ई-कॉमर्स
मैन्युफैक्चरिंग
स्टार्टअप्स
मल्टी-टीम संस्थाएं
हमारा दृष्टिकोण
SriDiGi डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में कैसे मदद कर सकता है
बिज़नेस फर्स्ट
वास्तविक व्यावसायिक समस्या से शुरुआत करें।
प्रैक्टिकल रोडमैप्स
प्राथमिकता दें कि अभी क्या मायने रखता है और बाद में क्या आ सकता है।
कनेक्टेड थिंकिंग
लोग, प्रोसेस, तकनीक और डेटा को एक साथ देखें।
ग्रोथ-रेडी सिस्टम्स
ऐसे फाउंडेशन बनाएं जो समय के साथ विकसित हो सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
क्या आप अपने बिज़नेस के काम करने के तरीके को ट्रांसफॉर्म करने के लिए तैयार हैं?
हमें बताएं कि आपकी वर्तमान प्रक्रियाएं बिज़नेस को कहां धीमा कर रही हैं, आप पहले से ही किन सिस्टम्स का उपयोग करते हैं और आप क्या सुधार करना चाहते हैं।
डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की आवश्यकताएं बिज़नेस, तकनीकी वातावरण, प्रक्रियाओं, टीमों और उद्देश्यों के अनुसार भिन्न होती हैं। इस पृष्ठ पर दी गई जानकारी सामान्य सेवा जानकारी के लिए है और इसे प्रौद्योगिकी, कानूनी, वित्तीय या व्यावसायिक सलाह के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। विशिष्ट अनुशंसाएं (recommendations) व्यक्तिगत व्यवसाय और प्रोजेक्ट आवश्यकताओं पर आधारित होनी चाहिए।